Allgemeine Datenschutzinformationen
VorsorgeNow verpflichtet sich, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu schützen. Wir erläutern hier, welche Daten wir erheben, wie diese verwendet werden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.
Definitionen relevanter Begriffe
Um Transparenz zu schaffen, erklären wir hier die wichtigsten Begriffe, die im Zusammenhang mit dem Datenschutz bei VorsorgeNow verwendet werden.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir sammeln und verarbeiten unterschiedliche Datenarten, um die Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten und zu verbessern.
Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
Diese Daten erhalten wir von Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen und bei der Kontaktaufnahme.
- Name und Kontaktinformationen
- Geburtsdatum und Rentenstatus
- Versicherungsrelevante Angaben
- Kommunikationspräferenzen
- Feedback und Anfragen
- Vertragliche Dokumente und Nachweise
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden gewisse technische Daten automatisch erhoben, um den Betrieb sicherzustellen und zu optimieren.
- IP-Adresse und Standortinformationen
- Browsertyp und -version
- Verwendete Geräteinformationen
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- Verhalten auf der Website
- Cookies und ähnliche Technologien
Datenerhebung durch Dritte
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die ebenfalls Daten verarbeiten können.
- Versicherungsgesellschaften im Rahmen der Produktvermittlung
- Technische Dienstleister für den Websitebetrieb
- Analyse- und Marketingdienstleister
Verwendungszwecke Ihrer Daten
Die erhobenen Daten verwenden wir unter anderem für folgende Zwecke, stets im Einklang mit geltendem Recht:
- Individuelle Beratung und Erstellung von Versicherungsangeboten
- Kundenbetreuung und Serviceoptimierung
- Verbesserung der Website und der angebotenen Dienste
- Kommunikation und Informationsversand
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Durchführung von Marktanalysen
- Prävention und Aufklärung im Bereich Versicherungen für Rentner
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf verschiedene gesetzliche Grundlagen, wie folgt:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen von VorsorgeNow
- Einwilligung des Nutzers
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Ihre Rechte
Die DSGVO gewährleistet grundlegende Rechte und Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung
Informationen zu Cookies bei VorsorgeNow
Cookies helfen uns, Ihren Besuch angenehmer zu gestalten und die Website funktional zu halten.
Wir verwenden notwendige, funktionale und analytische Cookies, die jeweils unterschiedliche Zwecke erfüllen.
Notwendige Cookies sind für den Betrieb unerlässlich; Funktionale Cookies verbessern Benutzereinstellungen; Analytische Cookies helfen bei der Verbesserung des Angebots.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website anpassen oder ablehnen.
Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben persönliche Daten nur unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorgaben an vertrauenswürdige Partner weiter.
- Zur Vertragsabwicklung mit Versicherern
- An Dienstleister für die technische Unterstützung
- Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- An Berater und Kooperationspartner im Versicherungsbereich
- Bei ausdrücklicher Einwilligung durch den Nutzer
- Im Falle von Unternehmensübertragungen oder Fusionen
Datenübermittlung in Drittländer
Sollten Daten außerhalb der Schweiz oder der EU übertragen werden, achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen und rechtliche Absicherungen.
Dies umfasst Verträge mit Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gemäß geltender Datenschutzvorgaben.
Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Accountbezogene Daten löschen wir in der Regel innerhalb von 5 Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kommunikationsverläufe werden maximal 2 Jahre gespeichert, um Servicequalität sicherzustellen.
Technische Logdateien werden aus Sicherheitsgründen bis zu 6 Monate aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgen sichere Löschung oder Anonymisierung Ihrer Daten.
Sicherheit Ihrer Daten bei VorsorgeNow
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
- Zugriffsbegrenzungen und Mitarbeiterschulungen
Ihre Rechte als Nutzer bezüglich Datenschutz
Sollten Sie Fragen zu Ihren Rechten oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
- Recht auf Auskunft über die bei VorsorgeNow gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern technisch möglich.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten aus berechtigten Interessen.
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Widerruf zu berühren.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zum Datenschutz in der Schweiz.
Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten
Wenn Sie Ihre Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wahrnehmen möchten, können Sie uns eine Anfrage per Post oder E-Mail senden. Bitte geben Sie dabei möglichst genaue Informationen zu Ihrem Anliegen an.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollte die Bearbeitung außergewöhnlich viel Zeit beanspruchen, informieren wir Sie rechtzeitig darüber.
Marketing und Kommunikation
VorsorgeNow verwendet Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Kommunikation in Bezug auf unsere Dienstleistungen und informiert Sie über relevante Neuigkeiten und Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne ausdrückliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Verweise auf Drittanbieterseiten enthalten. VorsorgeNow übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinien bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.